平素はTOOT公式WEBサイトをご利用頂きまして誠に有難うございます。

昨今急増しております、クレジットカードの不正利用や他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし不正注文」、「いたずら注文」、「自己都合による受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為が、当社においても散見されるようになってまいりました。これらの行為は当社のみならず、提携会社や他のお客様にも大変な迷惑を与える行為であるため、当社ではやむを得ず以下の様な対策を取らせて頂く事と致しました。

なりすまし・いたずら注文・受け取り拒否などへの防止策

必ずご確認ください。
(1) 高額・大量の注文、初めてご注文頂くお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させて頂くことがあります。

(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせて頂きます。

(3) 当社決済システムにおいて、不正利用の疑いがあると判断された決済においてはメールにてご連絡の上、キャンセルとさせて頂きます。

(4) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

なりすまし・いたずら注文・受け取り拒否など悪質な行為が行われた場合

必ずご確認ください。
いかなる理由に関わらず、受取拒否により製品が返送されてきた場合、当店の損害額及び費用（往復送料、各種手数料、請求書の郵送料等）をお支払い頂きます。この請求を無視された場合、法的手続きを行い審理日に出頭して頂きます。この法的手続きに関連するすべての費用（弁護士費用、裁判所までの交通費、訴訟費等を含む）をご負担頂きますので、あらかじめご了承ください。

また、当社は、なりすまし・いたずら注文・受け取り拒否と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、インターネットプロバイダ・携帯電話会社への調査依頼、個人情報・ＩＰアドレス・通話録音を関係機関に報告、警察へ被害届けを提出致します。

これら当社の対応に対する報復や嫌がらせ、インターネット上への誹謗中傷などの書き込みが悪質と判断した場合は、インターネットプロバイダ・携帯電話会社への調査依頼、個人情報・ＩＰアドレス・通話録音を関係機関に報告、警察へ被害届けを提出、提携の弁護士事務所を通じて追加の損害賠償などを請求致します。偽計業務妨害罪（刑法233条）にあたる場合は、3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられます。

お客様への円滑なサービスを維持するために、上記のような対応を取らせて頂くこととなりました。一部の悪質な利用者により、皆様には大変なご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

株式会社TOOT